“新工藝 · 新服務(wù) · 新體驗(yàn)” 格力中央空調(diào)發(fā)布會(huì)暨VIP運(yùn)營(yíng)中心開(kāi)業(yè)慶典圓滿舉辦！

      隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的穩(wěn)步提升，消費(fèi)者對(duì)美好生活的需求不斷提高，家庭中央空調(diào)受到越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)可和使用。行業(yè)專業(yè)權(quán)威媒體《暖通空調(diào)資訊》發(fā)布的《2021年度中國(guó)中央空調(diào)行業(yè)草根調(diào)研報(bào)告》顯示，2021年度中國(guó)中央空調(diào)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了16.8%的增長(zhǎng)，其中，格力是2021年度中央空調(diào)行業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模唯一超過(guò)200億的品牌，格力中央空調(diào)連續(xù)10年市場(chǎng)占有率全國(guó)第一。

    “三分產(chǎn)品，七分安裝”，中央空調(diào)安裝服務(wù)尤為重要，安裝質(zhì)量直接影響了空調(diào)設(shè)備的使用效果。作為行業(yè)龍頭，格力除了在產(chǎn)品和銷(xiāo)售終端方面不斷創(chuàng)新，在安裝工藝和客戶服務(wù)體驗(yàn)也迎來(lái)全新升級(jí)。

達(dá)錦科技總經(jīng)理 周武洋先生 達(dá)錦華東負(fù)責(zé)人楊才進(jìn)總監(jiān) 正澤安先生

6月23日上午，佛山格力家庭中央空調(diào)VIP運(yùn)營(yíng)中心盛大開(kāi)業(yè)。

      這是行業(yè)內(nèi)首個(gè)家庭中央空調(diào)VIP運(yùn)營(yíng)中心，它不同于一般陳列產(chǎn)品的銷(xiāo)售型專賣(mài)店，它相當(dāng)于一個(gè)體驗(yàn)型展廳，該展廳對(duì)格力家庭中央空調(diào)高端安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面展示，在這里客戶可以一站式了解格力中央空調(diào)安裝高品質(zhì)選材、高標(biāo)準(zhǔn)工藝的優(yōu)勢(shì)，從而對(duì)中央空調(diào)安裝服務(wù)體系有一個(gè)全新的認(rèn)知。未來(lái)，這里還會(huì)作為廠家、商家、客戶的溝通樞紐及簽約交付場(chǎng)所，格力也將聯(lián)手CBRE為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

6月23日，“新工藝·新服務(wù)·新體驗(yàn)”格力中央空調(diào)發(fā)布會(huì)暨VIP運(yùn)營(yíng)中心開(kāi)業(yè)慶典在佛山希爾頓酒店隆重召開(kāi)，珠海格力電器股份有限公司領(lǐng)導(dǎo)、廣佛格力銷(xiāo)售公司領(lǐng)導(dǎo)、家居裝飾行業(yè)設(shè)計(jì)師、經(jīng)銷(xiāo)商代表、眾多媒體及嘉賓齊聚佛山，共同見(jiàn)證了這一矚目時(shí)刻。

珠海格力電器股份有限公司總裁助理 李剛飛

珠海格力電器股份有限公司總裁助理李剛飛表示，在疫情大環(huán)境下，雖然會(huì)受到部分影響，但中央空調(diào)仍具有廣闊的發(fā)展空間，格力將攜手廣大經(jīng)銷(xiāo)商，一起做優(yōu)質(zhì)服務(wù)的踐行者、美好生活的助力者。

廣佛格力銷(xiāo)售公司總經(jīng)理 魯周剛

珠海格力電器股份有限公司商用空調(diào)經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)曹勇強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者體驗(yàn)的重要性，并指出未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力將從產(chǎn)品技術(shù)轉(zhuǎn)變到服務(wù)的能力和水平上面，格力會(huì)更加關(guān)注用戶需求，著力解決用戶痛點(diǎn)。

廣佛格力銷(xiāo)售公司商用空調(diào)銷(xiāo)售總監(jiān) 王濤

廣佛格力銷(xiāo)售公司商用空調(diào)銷(xiāo)售總監(jiān)王濤表示未來(lái)廣佛格力中央空調(diào)將從統(tǒng)一安裝、統(tǒng)一配送、基礎(chǔ)材料和安裝工藝的優(yōu)化、格力“服務(wù)到家”管理系統(tǒng)及VIP運(yùn)營(yíng)中心的投入使用、客戶權(quán)益優(yōu)化等多個(gè)維度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)。

      珠海格力電器股份有限公司總裁助理李剛飛、商用空調(diào)經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)曹勇、商用空調(diào)經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)助理盧莉莎、技術(shù)服務(wù)部部長(zhǎng)何國(guó)軍，廣佛盛世欣興格力貿(mào)易有限公司總經(jīng)理魯周剛、商用空調(diào)銷(xiāo)售總監(jiān)王濤一同上臺(tái)，正式發(fā)布廣佛格力家庭中央空調(diào)全新工藝標(biāo)準(zhǔn)和客戶權(quán)益。

為保障消費(fèi)者權(quán)益，確?？蛻舻漠a(chǎn)品使用效果，廣佛格力建立了區(qū)域統(tǒng)一的全新安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)，即風(fēng)管機(jī)安裝標(biāo)準(zhǔn)，多聯(lián)機(jī)C級(jí)、E級(jí)、S級(jí)安裝標(biāo)準(zhǔn)，并從延長(zhǎng)產(chǎn)品和工程保修年限、提供設(shè)備檢測(cè)及清洗維保服務(wù)、提高售后故障處理效率等各個(gè)方面，對(duì)客戶權(quán)益進(jìn)行升級(jí)。

      值得關(guān)注的是，廣佛格力此次在不同套餐級(jí)別的權(quán)益條款中將設(shè)備包修年限延長(zhǎng)至8年、10年、甚至15年（即設(shè)備終身包修），這是行業(yè)內(nèi)唯一一個(gè)可以做到這樣承諾的品牌，遠(yuǎn)超業(yè)內(nèi)其他品牌的產(chǎn)品包修年限，既體現(xiàn)了格力對(duì)自身設(shè)備可靠性的自信，也是對(duì)售后管理的自信。格力引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)選安裝輔材，革新安裝工藝，讓客戶可以放心購(gòu)買(mǎi)中央空調(diào)產(chǎn)品，無(wú)后顧之憂。

達(dá)錦華東區(qū)域負(fù)責(zé)人 楊才進(jìn)總監(jiān)在解說(shuō)新工藝 達(dá)錦工藝

達(dá)錦華東區(qū)域負(fù)責(zé)人 楊才進(jìn)總監(jiān)在解說(shuō)新工藝 達(dá)錦工藝

       中央空調(diào)服務(wù)鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，為了讓客戶能夠清晰地了解自家設(shè)備從購(gòu)買(mǎi)到配送、安裝甚至是售后的整體情況，格力還搭建了“服務(wù)到家”系統(tǒng)平臺(tái)，把廠、商、配、裝、售后串聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)在線化高效溝通，讓客戶在售前、售中、售后都能感受到標(biāo)準(zhǔn)化的貼心服務(wù)。

格力電器作為專業(yè)化的空調(diào)企業(yè)，堅(jiān)持創(chuàng)新理念，突破傳統(tǒng)，拒絕平庸，一直把高品質(zhì)產(chǎn)品帶給廣大消費(fèi)者。未來(lái)，格力將始終保持對(duì)“核心科技”的不斷突破，對(duì)“家居環(huán)境”的不斷探索，對(duì)“客戶權(quán)益”的不斷升級(jí)，以可靠的產(chǎn)品、先進(jìn)的工藝、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶口碑！

編輯：黃思聰 153 9536 1478